Oggetti smarriti in aeroporto o a bordo di un aereo? A trovarlo e riconsegnarlo da oggi è l’intelligenza artificiale grazie a ’WorldTracer Lost and Found Property’ di SITA, il fornitore di tecnologia per il trasporto aereo, che risponde a un problema che ancora oggi costa al settore un milione di dollari. La nuova soluzione riduce del 90% i costi di...

Oggetti smarriti in aeroporto o a bordo di un aereo? A trovarlo e riconsegnarlo da oggi è l’intelligenza artificiale grazie a ’WorldTracer Lost and Found Property’ di SITA, il fornitore di tecnologia per il trasporto aereo, che risponde a un problema che ancora oggi costa al settore un milione di dollari. La nuova soluzione riduce del 90% i costi di restituzione e consente di rendere il 60% degli oggetti entro le prime 48 ore.

Utilizzato in 2.200 aeroporti in tutto il mondo, ’WorldTracer Lost and Found Property’ consente alle compagnie aeree di registrare ogni oggetto trovato, creare un registro degli articoli smarriti e controllare la corrispondenza in meno di due minuti; a loro volta, i passeggeri possono inoltrare segnalazione di smarrimento in pochi secondi tramite il proprio cellulare, e utilizzarlo per pagare e organizzare la restituzione, oltre che per tracciare il loro oggetto passo dopo passo.

Grazie a tecnologie all’avanguardia come computer vision e machine learning, ’WorldTracer Lost and Found Property’ effettua una ricerca tra immagini e descrizioni in modo da abbinare ogni oggetto trovato a una segnalazione di smarrimento. La funzione di ricerca è in grado di riconoscere dettagli come marca, materiale, colore degli oggetti e di individuare oggetti che corrispondano alle parole della descrizione.

Una volta stabilita la corrispondenza, la compagnia aerea avvisa il proprietario e restituisce l’oggetto. Sia il viaggiatore che l’aerolinea possono seguire il processo tramite il portale WorldTracer. Una tecnologia che aumenta la soddisfazione del passeggero e migliora la gestione per gli operatori, che oggi hanno scarsa visibilità e controllo di queste operazioni e necessitano di lungo tempo per abbinare oggetti a segnalazioni di smarrimento.