Lunedì 17 Giugno 2024

Leadership da premio "Votati dai clienti"

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"INSEGNA DELL’ANNO Italia 2022-2023". È il prestigioso riconoscimento, che conferma la sua leadership, assegnato a Roadhouse Restaurant, il format di ristoranti di carne con 170 locali in Italia che fa capo al gruppo modenese Cremonini. I vincitori della quindicesima edizione del premio internazionale gestito nel nostro Paese da Seic-Studio Orlandini, che evidenzia le insegne più amate dai consumatori, sono stati proclamati a Castiglione delle Stiviere (Mantova) nelle scorse settimane. E Roadhouse Restaurant è risultato vincitore nella categoria "Ristorazione servita". In questa edizione del premio, 134.930 consumatori hanno espresso un totale di 241.833 preferenze certificate alle 550 insegne valutate. Questo risultato convalida il legame dei consumatori con le loro insegne del cuore, e per le aziende partecipanti testimonia la propria capacità di fidelizzare e coinvolgere i propri clienti, oltre al valore di un titolo spesso conteso all’ultimo voto.

Anche per l’edizione 2022-2023 si è confermata inoltre la sempre elevata preferenza dei consumatori per il voto da dispositivo mobile (tablet o smartphone) con ben il 73% dei giudizi espressi sul totale. "Per il secondo anno consecutivo Roadhouse risulta "Insegna dell’anno" sulla base delle preferenze espresse direttamente dai consumatori, che è in assoluto la "giuria" più importante per il nostro lavoro – commenta l’ad di Roadhouse Nicolas Bigard -. Il merito del riconoscimento va tutto al nostro staff che mette tutta la passione possibile per il proprio lavoro. Siamo grati ai nostri clienti che ci hanno premiato con il loro voto e che ci gratificano ogni giorno con la presenza nei nostri ristoranti". "Insegna dell’anno" è un progetto di ricerca sostenuto da centinaia di marchi retail, per disporre della più ampia rilevazione sul gradimento dei consumatori nei confronti dei propri negozi preferiti. Ai consumatori viene richiesto di dare un voto da 1 a 5 ai seguenti aspetti: prezzo (questa insegna ha un buona rapporto qualità-prezzo); assortimento (l’assortimento dei prodotti di questa insegna è in linea con le mie esigenze); accoglienza (gli addetti sono veramente cordiali e attenti); competenza (gli addetti sono competenti e informati sui prodotti); facilità d’acquisto (non ci metto più tempo del dovuto per fare i miei acquisti); aspetto (i negozi hanno un aspetto curato e ordinato). E tenendo conto di tutti e cinque questi parametri, Roadhouse Restaurant è risultato ancora una volta vincitore. A. Pe.