1) Sono abbonato tramite il servizio abbonamenti.quotidiano.net, posso usufruire del mio abbonamento dall'app?
Si, se hai sottoscritto l'abbonamento dal portale abbonamenti.quotidiano.net puoi usufruire del tuo abbonamento procedendo come segue: 1. apri il menu dell'app, 2. tocca "Accedi" 3. inserisci le stesse credenziali che usi per accedere a abbonamenti.quotidiano.net verificata l'utenza, l'app consentirà l'accesso al quotidiano secondo l'abbonamento sottoscritto.
2) Occorre registrarsi per l'acquisto di un abbonamento tramite Google Play Store o di una copia singola?
No, gli abbonamenti digitali Google Play Store possono essere acquistati direttamente dall'applicazione senza bisogno di registrarsi. Il comando "Accedi" ti serve se hai acquistato un abbonamento dal portale abbonamenti.quotidiano.net: inserendo le credenziali potrai usufruire dell’abbonamento anche dal device oltreché da browser.
3) C'è differenza tra acquisto su app e acquisto su abbonamenti.quotidiano.net?
Si, sono due modalità di acquisto diverse.
Se acquisti su abbonamenti.quotidiano.net, puoi usufruire dei seguenti
vantaggi: - abbonamento utilizzabile su un totale di tre device iOS e Android, - abbonamento utilizzabile da PC tramite browser, - prezzo finale più conveniente rispetto all'acquisto da app.
Se invece acquisti dalla app ricorda che ci sono le seguenti
limitazioni: - la copia o l'abbonamento sarà utilizzabile solo sul device legato all'account Google da cui viene fatto l'acquisto, - la copia o l'abbonamento non sarà fruibile da browser web e quindi da PC, - il rinnovo automatico sarà gestito tramite Google Play.
4) Ho acquistato tramite Google Play Store, posso usufruire dell'abbonamento anche da browser e altri dispositivi?
No, se hai acquistato l'abbonamento o la copia singola tramite l’app, puoi consultare il quotidiano solo dai dispositivi sui quali hai effettuato l'accesso con l'account Google dell'acquisto. Se acquisti dall'app, non potrai usufruire del tuo quotidiano da browser, perché qualunque acquisto effettuato all’interno delle app non è direttamente gestibile dal fornitore del servizio abbonamenti.quotidiano.net.
5) Quando acquisto un abbonamento digitale Google Play Store devo ricordarmi di rinnovare l'abbonamento?
No, gli abbonamenti digitali Google Play Store si rinnovano automaticamente e, quindi, il costo dell'abbonamento verrà addebitato automaticamente da Google alla scadenza del periodo scelto. Se vuoi interrompere il rinnovo automatico di un abbonamento acquistato tramite Google procedi come indicato dal supporto di Google:
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
6. Ho acquistato dalla app, posso chiedere un rimborso (se previsto)?
Per gli acquisti effettuati dalle app occorre fare richiesta - direttamente a Google, se l'acquisto è stato fatto da Android,
seguendo questo link https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=it, - direttamente ad Apple, se l'acquisto è stato fatto da iOS,
seguendo questo link https://support.apple.com/it-it/HT204084. Se invece hai acquistato da abbonamenti.quotidiano.net, verifica quanto riportato nelle
Condizioni di servizio all'articolo 3.
7) Ho bisogno di altre informazioni, a chi posso chiedere?
Per qualsiasi necessità puoi contattare il servizio clienti toccando nel menu principale il comando “Invia segnalazione”, indicandoci il problema riscontrato o le informazioni richieste.
