Bankitalia,+21% ricorsi arbitro bancario

(ANSA) - ROMA, 20 GIU - Sfiorano 10 milioni di euro le somme riconosciute ai clienti delle banche e degli intermediari finanziari nel 2015 dall'Arbitro bancario e finanziario, il sistema di soluzione stragiudiziale delle controversie istituito dalla Banca d'Italia nel 2009. Il sistema non richiede l'assistenza di un avvocato, ha costi contenuti e un termine di 105 giorni per arrivare alla definizione dei ricorsi. I ricorsi sono cresciuti del 21% lo scorso anno fino a quota 13.575 e nei primi quattro mesi del 2016 sono aumentati ancora del 56% rispetto allo stesso periodo del 2015. La tematica più frequente delle controversie ha riguardato le operazioni di finanziamento contro cessione del quinto dello stipendio o della pensione. Nel 68% dei ricorsi giunti a termine, le decisioni sono state favorevoli al cliente, con accoglimento totale o parziale delle richieste (41% dei casi). Entro la metà del 2017, sarà operativa una nuova procedura informatica di supporto, che consentirà l'accesso online.