Dopo l’introduzione del pulsante Shopping e dei pagamenti in app, Facebook ha annunciato che sta costruendo una funzione simile alle Pagine Gialle su WhatsApp, consentendo agli utenti di cercare informazioni su attività commerciali locali. Il ceo Marc Zuckerberg ha annunciato su Facebook il lancio in Brasile, che sarà seguito da India e Indonesia. Inoltre, la società non esclude la possibilità che in futuro, tra le chat, possano apparire inserzioni sponsorizzate proprio dalle aziende locali. Ad oggi, secondo la compagnia, circa un milione di inserzionisti sfrutta i pulsanti "click to WhatsApp" nelle pagine di Facebook e Instagram, per portare gli utenti a chattare direttamente con loro.
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