Enel Energia offre compensazioni di oltre 5 milioni di euro ai clienti dopo istruttoria Antitrust per pratiche scorrette.
L'Antitrust ha chiuso con impegni l'istruttoria avviata nei confronti di Enel Energia per possibile pratica commerciale scorretta. L'Autorità aveva avviato il procedimento perché le modalità adoperate per comunicare all'utenza il rinnovo delle condizioni economiche di fornitura in scadenza - e con decorrenza 1° giugno 2023 - potevano non rendere i consumatori consapevoli degli aumenti introdotti. Lo si legge in una nota dell'Autorità nella quale si spiega che grazie agli impegni accolti dall'Antitrust, Enel Energia offrirà a oltre 40.000 clienti misure di tipo compensativo pari a oltre 5 milioni di euro.
Enel Energia esprime soddisfazione “per l’accettazione da parte dell’Antistrust degli impegni che la società, pur convinta della legittimità della propria condotta, ha proposto nell’ambito del procedimento in materia di comunicazione dei rinnovi delle condizioni economiche. L’attuale management, insediatosi a fine maggio 2023, ha da subito messo in campo azioni concrete di trasparenza e supporto ai clienti. Gli impegni presentati innalzano gli standard in materia di comunicazione nonché le tutele a favore dei consumatori interessati dai rinnovi oggetto del procedimento”. Tali misure – continua la società – “si aggiungono ad altre iniziative già spontaneamente assunte dalla società nel corso del 2024. Enel Energia avvierà sin da subito tutte le attività necessarie all’implementazione degli impegni a beneficio di tutti i consumatori interessati”.