A giocare un ruolo chiave nel riuscire a coniugare la sfida dell’ultimo miglio – ossia il passaggio finale tra l’ultimo magazzino dove un articolo è immagazzinato e la residenza dei destinatari –, con un modello di e-commerce più sostenibile, sono i consumatori. Un esempio arriva dai Paesi Bassi, dove è possibile scegliere di ricevere prodotti in modo green attraverso camion a biogas e biciclette. L’invito è, dunque, quello a fare ricorso a forme di ritiro anziché consegna a domicilio accettando tempi di consegna più lunghi.
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