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21 feb 2022

"Gli ostili? Sono utili"

21 feb 2022
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Il gioco "Your change canvas"
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Il gioco "Your change canvas"

Parola chiave: ostili. Sono le persone che, all’interno, delle organizzazioni si oppongono ai cambiamenti. Essendo, spesso, persone competenti e con esperienza, però, possono essere utili proprio a raggiungere gli obiettivi ai quali si oppongono. "Solo che quasi tutti i processi di change management non se ne occupano, se non per dire che vanno tolti di mezzo. Io, invece, li prendo in considerazione", ragiona Alessandro Lotto, 50 anni, padovano, laurea in ingegneria in Italia in change management in Gran Bretagna, temporary manager con otto direzioni generali alle spalle, Un percorso cominciato da saldatore ossiacetilenico e arrivato, oggi, a mettere a punto un processo per gestire i i team e le fasi di cambiamento – siano innovazioni interne all’azienda, siano passaggi generazionali –, costruirne un “gioco“, seguendo i principi della gamification, e a portarlo sul mercato come Your Change Canvas. Ingegnere, chi sono gli ostili e perché possono essere utili in un processo di cambiamento? "Ogni cambiamento provoca resistenze e divide le persone. Ci sono gli alleati, quelli che stanno nella loro comfort zone e aspettano di vedere come va, quelli che stanno in silenzio e gli ostili. Questi ultimi sono quelli che possono determinare il fallimento del processo, ma anche quelli che, grazie alle domande che pongono, alle loro competenze, al loro essere ostile, sono perfetti per portare alla luce ciò che non va nei processi proposti. Ovviamente, entro i limiti perché se un ostile rimane tale, va necessariamente depotenziato". Nel suo metodo ci sono 15 carte per attraversare 45 punti della vita aziendale, capire quale sono le debolezze dal punto di vista delle persone, individuare le priorità e impiantare un piano d’azione. Perché ha usato la gamification’? "La gamification, termine che non amo ma è chiaro, consente di far toccare con mano, concetti e processi che sono frutto di anni ...

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