Dazn, problemi non risolti: come accedere. Rimborso in arrivo, ultimatum Lega Calcio

Le modalità degli indennizzi verranno rese note nei prossimi giorni

Un televisore attende il segnale di Dazn (Ansa)

Un televisore attende il segnale di Dazn (Ansa)

Roma, 15 agosto 2022 - Esplode il caso Dazn dopo i problemi registrati ieri durante la trasmissione delle partite di Serie A. "Dazn non funziona", si sfogavano diversi utenti sui social (e non solo), impossibilitati ad accedere alla piattaforma titolare dei diritti per la trasmissione delle partite del campionato di calcio. Oggi la visione in tv sembra funzionare regolarmente, anche se si registrano ancora proteste sui social da parte di utenti che in alcune zone d'Italia denunciano il blocco delle immagini per alcuni secondi. 

L'esordio decisamente difficile che ha innescato oggi l'intervento dell'Agcom sui "gravi disservizi" registrati. L'Autorità per le Garanzie nella Comunicazione fa sapere in una nota di aver chiesto alla piattaforma di streaming "chiarimenti urgenti" su quanto accaduto e "di provvedere celermente a erogare gli indennizzi previsti dall'ultima delibera".

Verona-Napoli, il link alternativo

A stretto giro ecco la nota ufficiale di Dazn in cui annuncia rimborsi e si scusa "profondamente" con tutti gli utenti che non sono riusciti ad accedere al proprio account durante il weekend. La piattaforma di streaming sottolinea che si è trattato di un "evento eccezionale che ha impattato alcuni utenti in diversi mercati". La piattaforma segnala di aver indicato un link alternativo (questo per Verona-Napoli) quale soluzione temporanea e che i suoi tecnici sono al lavoro per una soluzione definitiva. Che ancora, par di capire, non c'è. 

Ultimatum della Lega Calcio

Su tutte le furie la Lega Calcio di Serie A che poco prima delle 14 ha inviato una lettera a Dazn dove si parla di "pregiudizio e danno irreparabile" per i disservizi di ieri. La Lega ha intimato alla piattaforma di specificare "entro le 16 di oggi", come intende porre in essere ogni idonea azione per far sì che i problemi tecnici vengano risolti". "Questo - aggiunge la Lega - in ragione del fatto che le gare in programma oggi vedono impegnate due società, Juventus e Napoli, con un grandissimo seguito di tifosi/utenti".

La nota

"Dazn è consapevole di quanto sia importante il proprio servizio per gli appassionati di sport, prendiamo questa responsabilità seriamente e ci scusiamo profondamente con tutti gli utenti che non sono riusciti ad accedere al proprio account durante il weekend - si legge nella nota della piattaforma di streaming -. Si è verificato un evento di natura eccezionale che ha impattato alcuni utenti in diversi mercati in cui Dazn è presente. Come soluzione temporanea, abbiamo predisposto un'alternativa per seguire le partite tramite un link che abbiamo trasmesso ai clienti", prosegue.

"Abbiamo tecnici che stanno lavorando ininterrottamente per risolvere la situazione. Forniremo nuovamente un'alternativa per seguire gli eventi in diretta, ove necessario". E ancora: "In Italia, nel rispetto delle regole esistenti, provvederemo ad erogare un indennizzo a ciascun cliente interessato, che verrà corrisposto secondo modalità rese note nei prossimi giorni. È nostra responsabilità far sì che tutto funzioni. Questo l'impegno che ci prendiamo", conclude la nota firmata dal Team di Dazn.