Tim, Telecom Italia Mobile

Roma, 5 febbraio 2023 - Gravi problemi alla rete Tim: dalla mattina gli utenti dell'operatore hanno sperimentato serie difficoltà con la connessione a internet, soprattutto da postazione fissa ma anche da mobile. Il problema è poi rientrato alle 16:55 con la ristabilizzazione del servizio, ha fatto sapere Tim. Con un grafico che raccoglie le segnalazioni dall'Italia il sito Downdetector ha evidenziato un'impennata dopo le 12, l'orario in cui effettivamente è iniziato il down, e un picco intorno alle 13.30. Il portavoce dell'azienda ha rotto il silenzio intorno alle 15, quando i disservizi, che riguardano tutto il territorio nazionale, erano ancora in corso. "Ci sono problemi di interconnessione internazionale - ha spiega - i tecnici sono a lavoro". Una frase di difficile intepretazione e nessuna indicazione sui tempi che ci sarebbero voluto per risolvere la cosa. La polizia postale aveva già escluso l'attacco hacker, parlando di un fenomeno squisitamente tecnico.  Poi, però, è arrivato in serata l'avviso di risoluzione del problema da parte dell'azienda, che si è scusata con i propri clienti per il disagio. "Con riferimento al disservizio che si è verificato oggi, Tim comunica che il problema è rientrato e il servizio si è stabilizzato alle ore 16:55. Dalle verifiche effettuate, il problema ha riguardato il flusso dati su rete internazionale che ha generato un impatto anche in Italia. L'azienda si scusa con i propri clienti per il disagio arrecato", ha fatto sapere Tim. Tim down oggi: perché non è un attacco hacker. I dubbi su quando verrà risolto Attacco hacker oggi in Italia: "Decine di sistemi compromessi, ransomware in azione"  Pioggia di lamentele Quando l'interruzione era ancora in corso, NetBlocks, sito inglese di cybersecurity, faceva sapere che l'Italia sarebbe stata nel mezzo di "una massiccia interruzione del servizio internet Telecom Italia", con i dati in tempo reale che mostravano "una connettività ridotta al 26% di quella ordinaria".   Pioggia di lamentele su Twitter. "Ci ridate la connessione per la quale paghiamo profumatamente?", protesta un cliente. "Io pago la connessione e pretendo che funzioni", gli fa eco un altro chiamando in causa l'associazione consumatori (@Codacons dove cavolo sei?).    Il disservizio ha coinciso con le partite di Serie A. "Davo la colpa a Dazn.. invece era la Tim!", si inalbera un tifoso su Twitter. Che è in buona compagnia: "#timdown proprio durante la partita del #Napoli?", scrive un altro. E c'è chi - con sarcasmo - evoca un complotto: " #timdown di domenica quando uno non lavora sembra fatto apposta". Scrive qualcun altro: "Tim is not working because of China balloons" (Tim non funziona a causa dei palloni cinesi). Un intrigo internazionale.  Codacons chiede indennizzi "In merito ai problemi tecnici che da diverse ore stanno interessando la rete Tim, il Codacons scende in campo a tutela degli utenti e chiede all'azienda di fornire garanzie ai cittadini coinvolti, valutando indennizzi per chi ha subito danni a causa del down della rete": lo afferma il presidente del Codacons, Carlo Rienzi, in una nota. "In attesa di capire le cause del problema tecnico, e considerato l'attacco hacker che in queste ore sta colpendo diversi sistemi nazionali, crediamo che Tim debba fornire al più presto garanzie sul fronte della protezione dei dati e delle informazioni personali dei propri utenti, soprattutto in considerazione della posizione dell'azienda nel mercato della telefonia in Italia e dei milioni di clienti", aggiunge la nota. L'associazione dei consumatori chiede anche un incontro urgente a Tim per valutare la possibilità di "riconoscere indennizzi automatici a tutti gli utenti coinvolti nel down dei servizi registrato oggi, come forma di risarcimento dei danni morali e materiali subiti".

Cronaca

Roma, 5 febbraio 2023 - Gravi problemi alla rete Tim:&nbsp;dalla mattina gli utenti dell'operatore hanno sperimentato serie difficoltà con la connessione a internet, soprattutto da postazione fissa ma anche da mobile. Il problema è poi rientrato alle 16:55 con la ristabilizzazione del servizio, ha fatto sapere Tim. 
Con un grafico che raccoglie le segnalazioni dall'Italia il sito Downdetector ha evidenziato un'impennata dopo le 12, l'orario in cui effettivamente è iniziato il down, e un picco intorno alle 13.30. Il portavoce dell'azienda ha rotto il silenzio&nbsp;intorno alle 15, quando i disservizi, che riguardano tutto il territorio nazionale,&nbsp;erano ancora in corso. "Ci sono problemi di interconnessione internazionale - ha spiega -&nbsp;i tecnici sono a lavoro". Una frase di difficile intepretazione e nessuna indicazione sui tempi che ci sarebbero voluto per risolvere la cosa. La polizia postale aveva già escluso l'attacco hacker, parlando di un fenomeno squisitamente tecnico.&nbsp; 
Poi, però, è arrivato in serata l'avviso di risoluzione del problema da parte dell'azienda, che si è scusata con i propri clienti per il disagio. "Con riferimento al disservizio che si è verificato oggi, Tim comunica che il problema è rientrato e il servizio si è stabilizzato alle ore 16:55. Dalle verifiche effettuate, il problema ha riguardato il flusso dati su rete internazionale che ha generato un impatto anche in Italia. L'azienda si scusa con i propri clienti per il disagio arrecato", ha fatto sapere Tim. 
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Quando l'interruzione era ancora in corso,&nbsp;NetBlocks, sito inglese&nbsp;di cybersecurity, faceva sapere che l'Italia sarebbe stata&nbsp;nel mezzo di "una massiccia interruzione del servizio internet Telecom Italia", con i&nbsp;dati in tempo reale che mostravano "una connettività ridotta al 26% di quella ordinaria".&nbsp;&nbsp; 
Pioggia di lamentele su Twitter.&nbsp;"Ci ridate la connessione per la quale paghiamo profumatamente?", protesta un cliente.&nbsp;"Io pago la connessione e pretendo che funzioni", gli fa eco un altro chiamando in causa l'associazione consumatori (<a href="https://twitter.com/Codacons" rel="nofollow">@Codacons</a>&nbsp;dove cavolo sei?).&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
Il disservizio ha coinciso con le partite di Serie A. "Davo la colpa a Dazn.. invece era la Tim!", si inalbera un tifoso su Twitter. Che è in buona compagnia:&nbsp;"<a href="https://twitter.com/hashtag/timdown?src=hashtag_click" rel="nofollow">#timdown</a> proprio durante la partita del <a href="https://twitter.com/hashtag/Napoli?src=hashtag_click" rel="nofollow">#Napoli</a>?", scrive un altro. E c'è chi - con sarcasmo - evoca&nbsp;un&nbsp;complotto: "&nbsp;<a href="https://twitter.com/hashtag/timdown?src=hashtag_click" rel="nofollow">#timdown</a> di domenica quando uno non lavora sembra fatto apposta". Scrive qualcun altro:&nbsp;"Tim is not working because of China balloons" (Tim non funziona a causa dei palloni cinesi). Un intrigo internazionale.&nbsp; 
<h2>Codacons&nbsp;chiede indennizzi</h2> 
"In merito ai problemi tecnici che da diverse ore stanno interessando la rete Tim, il Codacons scende in campo a tutela degli utenti e chiede all'azienda di fornire garanzie ai cittadini coinvolti, valutando indennizzi per chi ha subito danni a causa del down della rete": lo afferma il presidente del Codacons, Carlo Rienzi, in una nota. "In attesa di capire le cause del problema tecnico, e considerato l'attacco hacker che in queste ore sta colpendo diversi sistemi nazionali, crediamo che Tim debba fornire al più presto garanzie sul fronte della protezione dei dati e delle informazioni personali dei propri utenti, soprattutto in considerazione della posizione dell'azienda nel mercato della telefonia in Italia e dei milioni di clienti", aggiunge la nota. L'associazione dei consumatori chiede anche un incontro urgente a Tim per valutare la possibilità di "riconoscere indennizzi automatici a tutti gli utenti coinvolti nel down dei servizi registrato oggi, come forma di risarcimento dei danni morali e materiali subiti".

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