Frecce Trenitalia, bonus ai viaggiatori per i ritardi inferiori all'ora

E' pari al 25% del prezzo del biglietto. Valido per tutti i viaggi effettuati a partire dal 1 marzo 2015 su Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca

Un treno Frecciargento (Ap/LaPRESSE)

Un treno Frecciargento (Ap/LaPRESSE)

Roma, 2 marzo 2015 - Per i clienti Frecce Trenitalia arriva il bonus per ritardi inferiori all'ora. Il bonus amplia i diritti dei viaggiatori previsti dalle attuali normative comunitarie che prevedono la concessione di un`indennità soltanto in caso di ritardi uguali o superiori ai 60 minuti. A comunicarlo è Trenitalia. Il bonus, pari al 25% del prezzo del biglietto, sarà riconosciuto in caso di ritardo del treno compreso tra i 30 e i 59 minuti. La nuova disciplina riguarda tutti i viaggi effettuati a partire dal 1 marzo 2015 su Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca.

La richiesta "può essere avanzata trascorsi 3 giorni dalla data del viaggio e fino a 12 mesi successivi". Il viaggiatore potrà richiedere il bonus "a qualsiasi biglietteria Trenitalia, all`agenzia di viaggio che ha emesso il biglietto; sul sito trenitalia.com, solo per i biglietti ticketless acquistati on-line; al Call Center o inviando un`e-mail a [email protected] (indicando il codice identificativo di prenotazione), solo per i biglietti acquistati con carta di credito tramite il Call Center o il sito trenitalia.com".

Il viaggiatore ha diritto unicamente ad un bonus relativo al singolo treno arrivato in ritardo; non è invece prevista la possibilità di ottenere l`importo dovuto in denaro. Il bonus è nominativo e valido per l'acquisto, entro 12 mesi dal giorno in cui si è verificato il ritardo e senza diritto al resto, di un nuovo titolo di viaggio.